Reklamačný poriadok

Reklamácia tovaru

v zmysle § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov o a zmene a doplnení niektorých zákonov

Predávajúci
Obchodné meno:
Ulica a číslo:
Mesto:
PSČ:
IČO:
DIČ/IČ DPH:
Telefón:
E-Mail:

 

Kupujúci
Meno a priezvisko:
Ulica a číslo:
Mesto:
PSČ:
Telefón:
E-Mail:

 

Predmet zmluvy bol zakúpený prostredníctvom internetovej stránky:

 

Bola mi zaslaná potvrdená objednávka číslo:
Zo dňa:
Číslo faktúry:
Tovar mi bol doručený dňa (deň prevzatia):

 

Dôvody reklamácie:

 

 

 

 

 

V ...................................... Dňa ..........................

 

 

 

....................................

Meno priezvisko

(podpis)

 

 

Ako prílohu zašlite kópiu faktúry alebo pokladničného bloku

 

 

Od 15. februára 2016 budú môcť spotrebitelia v EÚ podávať sťažnosti aj prostredníctvom platformy ODR Európskej komisie, ktorú nájdete na http://ec.europa .eu/odr. Ak vaša sťažnosť nie je napriek tomu, že sa vybavuje inde, môžete svoju sťažnosť podať prostredníctvom platformy Európskej únie.“